＜保証商品について＞（保証商品共通）

Q保証商品の内容を教えてください。

A「賃貸保証サービスプラン」をご確認ください。
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＜審査について＞（保証商品共通）

Q年齢制限はありますか？

A特に定めておりませんが、総合判断によりご希望に添えない場合があります。
未成年者（18歳未満で未婚の方）の場合には親権者様に同意をいただいております。

Q審査時に確認の電話がきますか？

Aお申込み内容により、連絡をする場合がございます。

Q法人申込に連帯保証人は必要ですか？

A法人の代表者様を必須としております。

＜ご契約・更新について＞（保証商品共通）

Q現在入居中ですが、保証会社を利用できますか？

Aご利用になれます。

Q賃貸マンション所有者ですが、直接保証契約をすることはできますか？

A賃貸人様と弊社間での保証契約締結が必要となります。詳細はお客様相談窓口までお問い合わせください。
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Q契約書の訂正は可能ですか？

A訂正印での対応ができない場合があります。詳細はお客様相談窓口までお問い合わせください。
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Q更新、再契約時の手続きがあれば教えてください。

A「JRGスタンダード」ご利用に関しては、更新、再契約時に必要な手続きはありません。その他保証商品に関しては、お客様相談窓口までお問い合わせください。
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＜ご契約の変更・解約について＞（保証商品共通）

Q解約や賃料の変更時の手続きを教えてください。

A弊社所定の【解約・変更届】をご提出ください。
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＜滞納発生後の手続きについて＞（保証商品共通）

Q代位弁済を受けるにはどのような手続きが必要ですか？

Aお客様のお手続きのタイミングにより異なります。詳細はお客様相談窓口までお問い合わせください。
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＜管理会社(オーナー)の変更について＞（保証商品共通）

Q管理会社が変更になる場合の手続きを教えてください。

Aご契約内容により異なります。詳細はお客様相談窓口までお問い合わせください。
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その他保証商品についてのご質問について

その他保証商品についての詳細は「お客様相談窓口」までお問い合わせください。
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